مهدی مونسان، مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو در مورد خدمات پس از فروش خودروهای جدید گفت: «ایساکو به‌عنوان متولی خدمات پس از فروش محصولات ایران خودرو، اقدامات متعددی را پیش از تولید انبوه خودروهای جدید انجام می‌دهد و با توجه به برنامه آغاز تولید خودرو «تارا» در آینده نزدیک، پیش‌نیازهای ارایه خدمات پس از فروش این خودرو نیز در حال انجام است تا خریداران آتی این محصول با خیال آسوده‌تر، از آن استفاده کنند.»
مونسان ادامه داد: «با توجه به تکنولوژی بالای تجهیزات و امکانات به کار رفته در محصول «تارا» برنامه‌ریزی لازم برای آمادگی در حوزه‌هایی همچون تأمین قطعات و لوازم یدکی تارا، آموزش کارکنان نمایندگی‌ها و امدادگران، تجهیز نمایندگی‌های منتخب به ابزار مخصوص و نرم‌افزار دستگاه‌های عیب‌یاب و تهیه مستندات راهنمای تعمیرات انجام شده است.»
مدیرعامل ایساکو درمورد آموزش‌های فنی این خودرو گفت: «تا ابتدای دی‌ماه، 180 نفر از کارشناسان و تعمیرکاران، کارشناسان فنی تمامی دفاتر منطقه‌ای و مدرسان امدادخودرو ایران، درمورد عیب‌یابی و تعمیر تارا آموزش دیده‌اند. همچنین طبق برنامه‌ریزی صورت‌گرفته، تا پایان دی‌ماه سایر کارشناسان، تعمیرکارها و امدادگران نیز آموزش‌های لازم را فراخواند گرفت تا پیش از تحویل خودرو به مشتریان آمادگی کاملی برای ارائه خدمات آن وجود داشته باشد.»
[hm_sell_form_inline]
او افزود: «هم‌زمان با افزایش تیراژ محصول در سال 1400، به‌مرور تعداد نمایندگی‌های منتخب ارائه خدمات این خودرو، افزایش خواهد یافت و آموزش‌های لازم به سایر تعمیرکاران در سطح شبکه خدمات ارائه خواهد شد.»
مونسان در پایان گفت: «شرکت ایساکو همواره کوشیده است رضایت مشتریان خود را با ارائه خدمات استاندارد و به‌روز، به‌صورت مستمر افزایش دهد و یازده سال صدرنشینی در خدمات پس از فروش صنعت خودرو کشور، برطبق ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، موید این کوشش‌ها است.»
منبع: ایساکو
بیشتر بخوانید:
