با وجود اینکه در این سال‌ها گارانتی خودرو از جمله خدمات پس از فروشِ بدیهی برای خودروهای صفر کیلومتر محسوب می‌شده، اما اخبار جدید حاکی از ابطال گارانتی در صورت برخی تغییرات جزیی است. این در حالی است که تا کنون تصور عمومی این بوده است که تمامی ایرادات، اعم از نقص‌های فنی بزرگ تا موارد جزئی به عهده شرکت‌های خودروساز است.
طبق اینفوگرافی منتشرشده، این قانون که تمامی شرکت‌های جهانی خودروسازی نیز از آن پیروی می‌کرده‌اند، از جانب خودروسازان داخلی تغییر رویه داده شده است و در صورتی که مصرف‌کننده برخی موارد را رعایت نکند، شرکت خودروساز قادر است گارانتی خود را باطل کند. از جمله موارد عجیب اشاره‌شده این‌ها هستند:
- اگر برچسب شیشه دودی بزنید، گارانتی شیشه بالابر و کلیدها باطل می‌شود!
- اگر روکش صندلی خودرو تعویض شود، گارانتی صندلی‌ها باطل می‌شود!
- اگر بخش فنی خودرو دستکاری شود، گارانتی سیستم موتوری، برقی و جلوبندی خودرو باطل می‌شود!
- اگر رینگ و لاستیک خودرو تعویض شود، گارانتی سیستم تعلیق، فرمان و پلوس‌ها باطل می‌شود!
- اگر مصرف‌کننده از کف‌پوش سه‌بعدی استفاده کند، گارانتی صندلی‌ها، سیستم کلاچ و گیربکس باطل می‌شود!
این موارد عجیب بحث‌های زیادی میان صاحبان خودروی داخلی برانگیخته است. نظر شما درباره این رویه از ابطال گارانتی چیست؟ به نظر شما چنین اقدامی در طولانی‌مدت چه تاثیری در رضایت مصرف‌کنندگان خواهد گذاشت؟
سیرکه خودرو سازی نیست